Điều khoản sử dụng

Chào mừng quý khách đến với KANN GEMS!

Website https://kann.com.vn được xây dựng nhằm giới thiệu và kinh doanh trang sức đá tự nhiên, bạc S925, phụ kiện và các sản phẩm trang sức thiết kế theo yêu cầu.

Khi truy cập và thực hiện giao dịch trên website, quý khách vui lòng tìm hiểu các điều khoản dưới đây.

1. THÔNG TIN CHỦ SỞ HỮU WEBSITE

Thương hiệu: KANN GEMS – Trang sức đá tự nhiên & Bạc S925

Đơn vị sở hữu và vận hành: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU AN KHÁNH

Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 2601101126

Địa chỉ trụ sở chính (theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp): Số nhà 22, phố Hòa Bình, khu dân cư Lê Đồng, phường Âu Cơ, thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ, Việt Nam.

Địa chỉ văn phòng liên hệ tại Hà Nội: Số 19/17, ngõ 234 Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Hotline chăm sóc khách hàng: 0923 752 714

Email chăm sóc khách hàng: Kannjewelryofficial@gmail.com

Website: https://kann.com.vn

2. PHẠM VI VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập website hoặc thực hiện giao dịch mua hàng tại KANN GEMS.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, không sử dụng website cho mục đích gian lận, vi phạm pháp luật hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.

KANN GEMS có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn và duy trì hoạt động của website.

3. THÔNG TIN SẢN PHẨM

KANN GEMS cam kết cung cấp thông tin trung thực về tên sản phẩm, chất liệu, kích thước, giá bán và các đặc điểm quan trọng của hàng hóa.

Đối với đá tự nhiên, màu sắc, vân đá, độ trong và bao thể khoáng vật có thể khác nhau giữa các sản phẩm. Những khác biệt tự nhiên phù hợp với mô tả và chất lượng đã cam kết không mặc nhiên được xem là lỗi.

KANN GEMS chịu trách nhiệm đối với sản phẩm không đúng chất liệu, thông tin công bố hoặc chất lượng đã thỏa thuận.

4. GIAO DỊCH VÀ ĐẶT HÀNG

Giá bán và thông tin sản phẩm được công bố trên website. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận đặt hàng.

KANN GEMS tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận đơn hàng theo quy trình đã công bố.

Đối với sản phẩm thiết kế riêng, mẫu thiết kế, chất liệu, kích thước, giá bán và các điều kiện liên quan cần được khách hàng xác nhận trước khi chế tác.

Việc thay đổi hoặc hủy đơn thiết kế riêng được xử lý theo thỏa thuận hợp lệ giữa hai bên và quy định pháp luật.

Quy trình chi tiết được trình bày tại trang Hướng dẫn mua hàng & thanh toán.

5. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN

KANN GEMS có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, minh bạch.
  • Thực hiện giao dịch đúng nội dung đã xác nhận.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Thực hiện nghĩa vụ giao hàng, đổi trả, bảo hành và giải quyết khiếu nại theo chính sách công bố và quy định pháp luật.

Khách hàng có quyền và trách nhiệm:

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ trước khi mua hàng.
  • Lựa chọn, kiểm tra và xác nhận thông tin giao dịch.
  • Thanh toán theo thỏa thuận và cung cấp thông tin nhận hàng chính xác.
  • Yêu cầu hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp khi phát sinh vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc giao dịch.

6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Logo, hình ảnh, bài viết và nội dung trên website thuộc quyền sở hữu hợp pháp của KANN GEMS hoặc được sử dụng theo sự cho phép của chủ sở hữu.

Mọi hành vi sao chép, khai thác hoặc sử dụng cho mục đích thương mại phải tuân thủ quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

7. CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN

Các nội dung chi tiết được công bố riêng tại:

  • Hướng dẫn mua hàng & thanh toán: Quy trình đặt hàng, xác nhận đơn và thanh toán.
  • Chính sách vận chuyển: Phí giao hàng, thời gian và phương thức giao nhận.
  • Đổi trả & Bảo hành: Điều kiện đổi trả, hoàn tiền, bảo hành và hỗ trợ sau bán.
  • Chính sách bảo mật: Thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  • Giải quyết khiếu nại: Quy trình tiếp nhận và xử lý phản ánh, tranh chấp.

Các chính sách này là bộ phận liên quan của điều kiện giao dịch trên website và được áp dụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

8. HIỆU LỰC VÀ CẬP NHẬT

KANN GEMS có thể điều chỉnh Điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Những thay đổi sẽ được công bố trên website và không làm ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác lập hợp pháp của khách hàng trong các giao dịch trước đó.

Trường hợp có sự khác biệt giữa điều khoản này và quy định pháp luật bắt buộc, quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng.

Ngày cập nhật: 15/10/2026

KANN GEMS – Nâng niu vẻ đẹp tự nhiên trong từng thiết kế.